運送政策

親愛的顧客，感謝您光顧On&Off Studio！On&Off Studio非常重視每位客人的購物體驗，為保障客戶，我們在寄出貨品前都會仔細核對每一筆訂單與檢查商品的狀況，請放心購買。同時，請顧客在購物前細閱以下條款與細則：

提交訂單前

1. 購買時請參考商品描述，若有疑問可向我們查詢；

2. 提交訂單前請仔細檢查各項資訊，包括聯絡方式、郵寄地址、商品尺碼、數量、顏色等細項；

 

寄貨時間

除「預購」欄目內商品外，本店所有商品均以現貨出售。

n   現貨商品：3天內寄出；

n   預購商品：到貨時間為1至4星期不等，請耐心等待，到貨後會在3天內寄出。

韓國商品更替速度快，偶有斷貨的情況，如預購商品出現斷貨的情況，我們會盡快聯絡您，並進行退款。

若該筆訂單中包含預購商品和現貨商品，本店會在預購商品到貨後才一併寄出，如需分單寄出，客人可與我們聯絡，並需自行負擔運費。

 

發貨方式

n   滿$400免郵：香港

n   順豐快遞(到貨支付)：中國內地、澳門、台灣﹑日本、韓國、新加坡、馬來西亞、越南等地區

n   郵局寄件(運費先付)：美國、英國、法國、德國、加拿大、澳洲等地方

*如因逾期未領取而遭退回包裹，客人需承擔重寄商品之運費，我們將於收到運費後翌日再次寄出商品。

 

付款方式

	類型	手續費率
信用卡	Mastercard﹑Visa card﹑American Express﹑中國銀聯﹑Bancontact﹑iDEAL	3.9% + HK$2.35
電子錢包	Google pay﹑Apple pay﹑Shop Pay	3.3% + HK$2.35
國際支付平台	Paypal(經Paypal用信用卡)	沒手續費
香港支付平台	n   FPS：63608094 n   PAYME：63608094 提交訂單後，請24小時內提供付款證明。完成付款後，請截圖付款成功頁面，連同訂單編號及購買者姓名Whatsapp到 6360 8094，我們會在 24小時內確認收款。	沒手續費

 

客戶服務時間

星期一至六：10:00-18:00

公眾假期休息

 

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